Восьмой кассационный суд общей юрисдикции подтвердил право покупателя онлайн-курса по маркетплейсам на возврат средств из-за плохо организованной системы обучения, сообщили РАПСИ в пресс-службе суда.

По словам покупателя, на сайте курса ему обещали создать бесперебойно работающую систему бизнеса. Согласно условиям, у него должен был быть наставник, который проводит еженедельные индивидуальные разборы и дает алгоритм действий. Однако мужчина встречался с куратором лишь 1 раз: в неформальной беседе они рассказали друг другу о себе и планах, не затрагивая деталей курса, указывается в материалах дела.

Мужчина приобрел курс за 149 тысяч рублей по ВИП-тарифу, рассчитывая получить возможность закупать косметику из Турции. Однако после оплаты выяснилось, что программа не предусматривает такой закупки, говорится в определении.

По словам истца, предусмотренные курсом наставничество и кураторство в течение 60 дней фактически свелись к общему Telegram-чату. На вопросы учеников там отвечали такие же ученики, а не эксперты. После того, как мужчина потребовал возврата средств, его удалили из чата. 

Теоретические материалы, таблицы и аналитические данные курса, по словам истца, находятся в открытом доступе. Он посчитал, что курс не стоит уплаченных им денег, поскольку не дает уникальных знаний и не приносит реальной пользы, отмечается в определении.

Октябрьский районный суд Красноярска требования покупателя удовлетворил, взыскав стоимость курса с организатора. Красноярский краевой суд снизил сумму взыскания, указав, что у истца в течение 2 недель был доступ к курсу, поэтому часть услуги считается оказанной.

Восьмой кассационный суд жалобу ответчика отклонил. Решение районного суда в неизменённой части и апелляционное определение оставлены в силе.

Источник: РАПСИ